汽车保养回访话术

汽车保养回访话术

vsprin 2025-04-11 信息快讯 75 次浏览 0个评论

汽车保养回访话术

问候语之后可以问以下问题。1. 在您到达服务站后是否有工作人员立即接待您?2. 您在维修保养前,服务顾问是否对即将开展的维修保养工作进行了详细的解释?3. 您觉得服务顾问的态度还友好吗?4. 您觉得我们休息区还舒适吗?5. 在完成维修保养后,服务顾问是否为您详细解释了结算清单?6. 您觉得我们的收费还合理吗?7. 保养维修完成的还彻底吗?8. 完成整个维修保养的时间您能接受吗?9. 完成维修保养后是否有人协助您提车?10. 完成维修保养后是否对您的爱车进行清洗和吸尘呢?洗车洗的还干净吗?最后感谢客户:好的先生/女士,谢谢您的配合。不好意思打扰你了,祝你生活愉快,再见!

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