手机客户端体验 如今，汽车上门服务越来越多，其中上门洗车因其方便、快捷、省时的服务特点而特别受欢迎。但是，目前市场上有很多门到门的洗车品牌，各有特色。消费者在选择洗车服务时，往往不知道哪种服务更好。为了一探究竟，这次我们找到了网上评价较高的三个上门洗车品牌，分别是香马帮、公平易洗车、古阿古阿洗车，并以暗访的形式亲身体验了他们的服务。

为了真实体验这三次上门洗车的服务，我们这次采用暗访的形式进行体验。由于暗访的特殊原因，本文部分是手机拍摄的，质量不高。请理解。

通过下单过程，我们详细体验了香马岗的手机客户端。在体验方面，我们认为客户端的界面简单易懂，点餐流程也比较简单，可以说是比较好用。价格方面，一台洗车机的单价是39元，但目前第一次下单会有20元起的优惠；服务丰富，包括基础洗车、汽车打蜡、轮胎清洗、内饰清洗。不过这些服务的价格都比较贵，从80元到300元不等。洗车的地点没有特殊要求，可以在路边、小区、地下车库、露天停车场进行。

☆干奇艺洗车手机客户端

易车洗手机客户端页面与香马岗类似，只是首页有“一键下单”功能，让用户下单时观察更直观。其他服务方面，除了基础洗车外，市场易洗车还提供洗车+打蜡套餐、内饰深度清洁套餐、打蜡+除虫胶套餐和单独除虫胶套餐。从服务项目来看，市场易洗车也是丰富的。

易市集洗车场的手机客户端比香马岗好用，尤其是首页的“一键下单”功能，让用户更直观地感受到下单的简单方便；在服务项目上，市场易洗车比香马岗略丰富，有多种组合套餐供用户选择。价格方面，新用户1元首次洗车的政策很有吸引力，25元/次的洗车价格比香马岗39元便宜很多。从洗车的地点来说，洗车可以在停车场、地下室、小区等其他地方进行。除了路边洗车。

☆古阿古阿洗车手机客户端

古阿古阿洗车场的手机客户端与之前的两个上门洗车场品牌不同。它只有基本的洗车服务，没有其他服务项目，所以打开客户端后，可以直接看到“我要洗车”按钮。与前两个客户端相比，它的功能更简单。

对比之前体验过的两个洗车品牌的手机客户端，古阿古阿洗车的客户端在下单逻辑上属于定位预约，用户无法提前预约洗车的地点和时间。这个逻辑让我这个健忘的人，很无奈，可能经常会忘记下单的时间。另外服务只有一个，上门洗车，服务项目略单一。

☆总结:

与三款手机客户端相比，都支持一键下单和订单跟踪；另一方面，由于运营逻辑不同，古阿古阿洗车不支持提前预约。香马岗可以提前三天预约，而市场易洗车可以提前四天预约。服务项目方面，古阿古阿洗车场仅支持上门洗车一项服务，相马岗、集集易洗车场均支持多种服务；支付方式:均支持微信、支付宝支付，1元轻松洗车的优惠政策非常吸引人。虽然其他两种更贵，但相对比传统洗车便宜很多。一般来说，在手机客户端的对比中，市场易洗车胜出。

洗车过程体验

●洗车过程经验

☆环形房车

这次我们为香马岗准备的体验车是 丰田 汉兰达 。已经两个星期没洗了，整个车都脏了。除了很多灰尘，车身上还有一些泥点。我们取得联系后，洗车师傅在10分钟内到达指定地点，为我们的车辆拍照。

在洗车师傅到来之前，我们对车辆进行了拍照。我们可以看到车身表面还是比较脏的，大部分是雨水形成的泥点，但是车身上还是有少量的胶质和鸟粪，很难清洗。

香马岗洗车师傅在预定时间内到达洗车地点，来之前与我们电话确认了预定地点。整个洗车时间约为30分钟。洗车后，废水被收集在独立的废水桶中。

☆干奇艺洗车

我们为市场易洗车准备的体验车是一汽- 大众 宝来 （ 查成交价 | 车型详解 ），已经两周没洗了。除了很多灰尘和泥点，车身上还有一些口香糖和鸟粪。我们约好上午10: 00到11: 00洗车，洗车师傅会在上午10: 50左右到达洗车地点。

易市场洗车师傅在预定时间内到达洗车地点。到达之前，他打电话给我们确认洗车的地方。洗车过程大概花了30分钟，但洗车后，他没有回收废水，而是随意倾倒在路边。

☆洗车体验

这次嘎嘎洗车的体验车车型是 马自达5 ，也是两周没洗车，车身主要由浮土和泥点组成，还有一些鸟粪和虫尸。我们下单后，洗车师傅在5分钟内给我们打电话，确定车辆的位置，并告诉我们10分钟内可以到达洗车地点。

古阿古阿洗车师傅下单后5分钟内联系我们，确定洗车地点。他会在挂断电话后10分钟内到达洗车点。整个洗车过程大约需要20分钟。洗车后，师傅会把废水回收到自己的废水桶里。

●总结:

在洗车过程的这一部分，三个品牌的师傅都会在洗车前通过电话联系用户，全部都能准时到达。但是在洗车时间上，古阿古阿洗车师傅比其他两个师傅快，而在污水回收方面，市场易洗车师傅没有回收污水，其他两个品牌的洗车师傅把污水回收走了，所以古阿古阿洗车赢了这部分。

需要注意的是，通过观察洗车过程，我发现虽然香马帮和吉基易洗车的师傅对洗车也很认真，但古阿古阿洗车的师傅比以上两个品牌的师傅更认真，洗车后会仔细检查一遍，但另外两个师傅没有这样的行为。

洗车效果对比

●洗车效果显示

☆环形房车

香马刚体验过的车型丰田汉兰达洗车前，我们给车拍了照。我们可以看到车身上的污渍大部分是灰尘和泥点，也有少量鸟粪和昆虫尸体。

从洗车后的效果来看，并不能让我们满意。车身上的一些顽固污渍，比如鸟粪、虫尸，还没有清洗干净。不仅如此，就连洗车后明显的树叶和水渍也没有彻底清洗干净。这个结果令我们失望。香马岗的基础业务能力似乎还需要加强。

☆干奇艺洗车

容易上市洗车的体验车一汽-大众宝来也两周没洗车了。车身上除了灰尘和泥点，还有少量鸟粪和牙龈。

易购洗车场的洗车效果也不尽如人意。除了前挡风玻璃上的泥点，车身上的一些虫胶和鸟粪还没有清理干净，效果和之前的环形房车差不多。

古阿古阿洗车场

古阿古阿洗车的体验车型是 马自达 5，两个星期没有洗车。车身也布满灰尘和泥点，车身上有少量鸟粪和昆虫尸体。

我对古阿古阿洗车场的洗车效果非常满意。车身上的昆虫尸体和鸟粪已经清理干净，后滑动门的滑轮组也清理得非常干净。洗完车，师傅把车擦得很仔细，离开前又仔细检查了一遍。没有干净的地方，他就返工清洗，工作态度很认真。

☆总结:

从洗车效果来看，香马岗和吉基易洗车的表现并不理想，不仅顽固污渍没有清洗干净，车身和玻璃上还残留有少许灰尘和泥点，洗车后也没有检查。这个阶段古阿古阿洗车很好，不管是灰尘、泥斑还是顽固污渍，都很干净，洗车后师傅会仔细检查一遍，缺失的部分会及时补救，没有清洗的部分会返工。在这个阶段，洗车赢了。

●全文总结:

在体验了这三种主流的上门洗车服务后，我们得出了古阿古阿洗车胜出的结果。之所以会出现这样的结果，是因为古阿古阿洗车在洗车的过程和结果上要优于其他两个品牌。古阿古阿洗车场虽然服务项目单一，但基础业务做得很好，可以把一个业务做到极致。另外两个品牌其实表现不错，但是在洗车的细节上没有做到最好，比如清洗顽固污渍，洗车后检查。

从整个行业来看，上门洗车相对于其他汽车上门服务有很大的优势。一是施工现场不受限制；其次，它比其他上门服务花费的时间少；而且成本低，周期很短。一个师傅一天可以完成十几单甚至二十单，比家庭维修等服务更有优势。 @2019